Returnering
Køb foretaget på denne hjemmeside kan returneres i op til 30 dage efter modtagelsen.
Varens stand (genbrugstøj)
Du må gerne prøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Vi accepterer ikke retur af varer, der er brugt ud over almindelig prøvning.
Vigtigt: Plombering (prismærke)
Prismærket fungerer som vores plombering og identifikation. Hvis du ønsker mulighed for fuld tilbagebetaling, skal prismærket være intakt.
Hvis prismærket er fjernet eller brudt, kan refunderingen blive helt eller delvist reduceret pga. værdiforringelse, da varen som udgangspunkt anses for taget i brug ud over almindelig prøvning.
Nyproducerede varer
Nyproducerede varer skal være i ubrugt emballage ved retur.
Retur i butik
Onlinekøb håndteres som udgangspunkt via returportalen. Ønsker du at returnere i en af vores butikker, kontakt os venligst på forhånd på online@pragcopenhagen.com.
Send nemt retur (via returportal)
Du betaler som udgangspunkt selv for returforsendelsen.
Vi tilbyder en returlabel via vores returportal; pris og vilkår fremgår i returportalen på tidspunktet for oprettelse af returen. (Ingen printer nødvendig.)
Returadresse
Varerne skal sendes retur i forsvarlig indpakning til:
PRAG
Mose Allé 7A
2610 Rødovre
Refundering
Du modtager automatisk en mail, når vi har gennemført refunderingen. Herefter kan der gå nogle hverdage, før beløbet kan ses på din konto (afhængigt af bank/kortudsteder).